রেফারেন্স

fg66 c ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

fg66 c-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে উল্লিখিত সব নিয়ম আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
fg66 c fg66 c ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

fg66 c-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা রাখি। তথ্য সংরক্ষণ, পরিবর্তনের অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দিন।
কুকি ও সেশন নীতি সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে তা আগে bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়া হবে।
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিপত্র সংযুক্ত করে ইমেইলে পাঠান। শর্তাবলী সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে লিখিত উত্তর পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি টিকেট জমা দিন — শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা আপিলের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রথমে সহায়তা দলে লিখিত অভিযোগ জমা দিন এবং লেনদেনের স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সমাধান দেব।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত Rocket, bKash বা Nagad নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।